FAQ

Q : Qu'est-ce que Gohobi exactement ?

A : Gohobi est une marque londonienne d'articles ménagers et de produits de style de vie artisanaux qui célèbre la diversité culturelle et favorise le bien-être. Nous sommes spécialisés dans l'approvisionnement direct de produits artisanaux du monde entier, notamment des articles de décoration intérieure, des accessoires pour le thé et d'autres articles uniques.


Q : Que signifie le mot « Gohobi » ?

R : « Gohobi » vient du mot japonais ご褒美 qui signifie « récompense ; prix".


Q : Qu'est-ce qui a inspiré la création de Gohobi ?

R : J'ai fondé Gohobi parce que j'étais frustré par le manque de produits de décoration d'intérieur de style est-asiatique de haute qualité et abordables en Europe et en Occident. Je sélectionne soigneusement chaque article pour m'assurer qu'ils sont non seulement tendance et pratiques, mais aussi d'excellente qualité.

Q : Je souhaite en savoir plus sur la culture de l’Asie de l’Est, où puis-je aller ?

R : Le blog de notre site Web est un excellent point de départ ! Nous y partageons des histoires sur les origines culturelles. Vous pouvez également vous abonner à notre liste de diffusion pour rester informé de nos informations culturelles et de nos promotions exclusives.

Q : Comment Gohobi garantit-il la qualité et l'authenticité de ses produits ?

R : Nous travaillons directement avec des artistes, des producteurs et des agriculteurs pour trouver et créer des produits uniques et de haute qualité. De plus, nous inspectons soigneusement chaque produit avant qu'il ne soit expédié à nos clients


Q : Pouvez-vous partager des avis clients ?

R : Certainement ! Nous avons de nombreux clients satisfaits qui ont laissé des commentaires positifs sur leur expérience avec Gohobi. Vous pouvez trouver ces commentaires sur notre site Web ou sur nos pages de réseaux sociaux, et nous sommes toujours ravis de recevoir les commentaires de nos clients.


Q : Où sont fabriqués les produits Gohobi ?

R : Nos produits sont principalement fabriqués en Asie de l’Est, notamment en Chine, au Japon, à Taïwan et en Corée du Sud.


Q : Les produits Gohobi sont-ils respectueux de l’environnement ?

R : Absolument ! Nous nous soucions de la planète et nous nous engageons à utiliser des matériaux durables comme le bois, le bambou et la céramique. Et ne vous inquiétez pas des emballages excessifs : nous gardons les choses au minimum et utilisons des matériaux recyclables autant que possible.


Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?

R : Nous acceptons AMEX, ApplePay, Diners Club, Discover Card, ShopPay, GooglePay, Paypal, Visa, Mastercard, carte de débit, Revolut, Shopify Pay, dépôt bancaire .


Q : Comment puis-je suivre ma commande ?

R : Nous vous enverrons un numéro de suivi une fois votre commande expédiée afin que vous puissiez garder un œil sur votre livraison.


Q : Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée ?

R : R : Bien sûr ! Assurez-vous simplement de nous contacter avant d'envoyer votre commande.


Q : Combien de temps prend l'expédition ?

R : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 6 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du produit que vous avez commandé. Certains produits peuvent prendre plus de temps à arriver en raison de retards d'expédition ou de traitement douanier. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique d'expédition.


Q : Expédiez-vous à l’international ?

R : Absolument ! Nous expédions nos produits dans le monde entier. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique d'expédition.


Q : Que faire si je dois retourner quelque chose ?

R : Pas de soucis ! Nous proposons une politique de retour de 30 jours pour tout article non utilisé dans son état d'origine. Contactez-nous simplement et nous vous guiderons tout au long du processus. Veuillez noter que les frais d'expédition pour les retours sont à la charge du client. Vous trouverez plus de détails dans notre Politique de retour .


Q : Puis-je passer une commande en gros pour vos produits ?

R : Bien sûr ! Veuillez nous contacter par e-mail à sales@gohobi.co.uk ou via le chat en direct.


Q : Comment puis-je contacter le service client de Gohobi ?

R : Vous pouvez me contacter par e-mail à sales@gohobi.co.uk ou via le chat en direct.

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